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加強護理管理 深化優(yōu)質(zhì)服務（護理管理暨優(yōu)質(zhì)護理服務成果分享）

有人說優(yōu)質(zhì)護理服務是護士為患者剪指甲，洗頭發(fā)；有人說優(yōu)質(zhì)護理服務是護士為患者鋪床疊被；有人說優(yōu)質(zhì)護理服務是護士對患者微笑服務，親昵稱呼。那么讓我們思考一下，真正的優(yōu)質(zhì)護理服務又是什么樣的？接下來讓我們走進南石醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理服務感受一下吧！

南石醫(yī)院自2010年開展優(yōu)質(zhì)護理服務工程以來，始終堅持以患者為中心，大力倡導細節(jié)服務，致力于創(chuàng)新發(fā)展，打造南石護理品牌。十年蛻變，南石醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務在贏得患者贊譽和社會認可的同時還在不斷深化優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)涵，提高護理管理品質(zhì)，促進護理團隊的快速發(fā)展。9月16日下午，南石醫(yī)院在第一會議室舉行了護理管理暨優(yōu)質(zhì)護理服務成果分享交流會。趙俊祥院長、李獻哲院長、護理部楊彩麗主任、全體護士長及部分科室護士參加了此次活動。

趙院長在致辭中指出：要想將開展優(yōu)質(zhì)護理服務做到更高更好就要在平時的工作中不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新護理模式、創(chuàng)新護理方法，持續(xù)改善護理管理和護理服務質(zhì)量水平，營造護理團隊合作及學習成長的環(huán)境，發(fā)揮護士潛能，提升護理素質(zhì)，培養(yǎng)護理管理人才。結(jié)合本科室專業(yè)特點，重點培養(yǎng)?？迫瞬?，做到人盡其才，才盡其用，努力將南石護理人發(fā)展成為患者滿意，社會認同的高質(zhì)量護理團隊。

通過護理部前期組織的三場優(yōu)質(zhì)護理服務交流會，評選出的14個優(yōu)秀科室參加了此次成果分享，向我們展示了真正有內(nèi)涵，有深度的優(yōu)質(zhì)護理服務不僅僅是停留在表面上，更多的是涉及工作創(chuàng)新、科研專利、科室人文關懷、人員培訓、制度修訂、質(zhì)量控制、排班模式調(diào)整、流程優(yōu)化、服務內(nèi)涵深化、健教方式拓展、6S管理、優(yōu)化護理文書記錄等方面的新思想、新方法。

科室優(yōu)秀成果展示

交流會后，李院長進行了精彩點評，肯定了各個科室的的創(chuàng)新熱情和智慧成果。李院長提出：優(yōu)質(zhì)護理服務的真正內(nèi)涵根植在我們的護理質(zhì)量當中、創(chuàng)新當中、醫(yī)療技術隊伍當中，優(yōu)質(zhì)的護理服務不是簡單的固化模式和完成任務，而是從點點滴滴做起，從每一件事、每一句話、每一個細節(jié)做起，用心用愛去對待每一位患者，以患者為中心，關愛患者，服務患者。我們只有做到這些，護理自身價值才能得到充分的體現(xiàn)！

此次優(yōu)質(zhì)護理服務成果分享交流會，充分展現(xiàn)了我院開展優(yōu)質(zhì)護理服務工程以來取得的豐碩成果。深度管理激活一池春水，優(yōu)質(zhì)服務打破一城寒冰，我院將繼續(xù)加強護理管理，深化優(yōu)質(zhì)服務。讓護理隊伍用更加規(guī)范的行為、便捷的服務流程及深入的護理內(nèi)涵為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務，讓我院優(yōu)質(zhì)護理服務發(fā)展更進一步的同時使得護理管理更上一層樓！我們堅信“一花獨放不是春，百花齊放春滿園”，全體南石護理人通過努力不懈、不斷進取，必將譜寫出屬于我們南石醫(yī)院的滿園春色！