傾聽患者心聲 提升服務(wù)質(zhì)量——南陽南石醫(yī)院召開"開門問政"患者座談會(huì)

為進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)水平，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。5月21日，南石醫(yī)院成功舉辦"開門問政"患者座談會(huì)。南石醫(yī)院院長趙博，副院長彭兆龍，醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、門診部、質(zhì)管部、后勤部、宣傳科等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人與住院患者及家屬代表面對(duì)面交流，傾聽患者訴求，共謀醫(yī)院服務(wù)提升新舉措。健康管理中心李秀峰主任主持座談會(huì)。

會(huì)上，來自方城、唐河、新野、南陽油田及北京、深圳等地10余位住院患者及家屬代表一一發(fā)言，患者紛紛對(duì)南石醫(yī)院診療技術(shù)，先進(jìn)設(shè)備，醫(yī)院知名度，治療效果給出高度贊揚(yáng)，對(duì)住院環(huán)境、診療流程、后勤保障等方面提出了中肯的意見和建議。院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場解答和了記錄。

趙博院長主動(dòng)對(duì)患者在住院期間的診斷，治療效果，康復(fù)，陪護(hù)，生活等各方面進(jìn)行交流，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展情況進(jìn)行了溝通。并就提出問題現(xiàn)場作出解答和承諾。

此次座談會(huì)的召開，拉近了醫(yī)患距離，體現(xiàn)了南石醫(yī)院“以患者為中心”的服務(wù)宗旨。通過了解患者及家屬的真實(shí)感受，南石醫(yī)院將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提升醫(yī)療質(zhì)量，努力為患者提供更加溫暖、高效的醫(yī)療服務(wù)。